HostTalks: a diferença entre monitoramento e NOC

Neste episódio do HostTalks falamos da diferença entre monitorar a rede e ter um NOC atuando no dia a dia. O monitoramento identifica a falha; é a equipe do NOC que analisa, interpreta e age para resolver da forma mais eficiente. Ter pessoas preparadas faz toda a diferença na continuidade da operação.

Para levar para a sua operação

• Alerta sem ninguém para agir é só um aviso de que a operação vai parar.
• Pergunte ao provedor quem recebe o alerta e o que essa pessoa faz em seguida.
• Prefira quem abre o chamado sozinho, antes de o cliente perceber.

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